TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en la medida en que resulten aplicables al uso que realices del sitio.

La contratación de un servicio se considerará confirmada cuando exista una aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, contrato, orden de trabajo, pago acordado o cualquier otro mecanismo de aceptación utilizado por ambas partes.

Si no estás de acuerdo con estos términos, puedes dejar de utilizar el sitio o comunicarte con nosotros antes de contratar un servicio.

Nuestros servicios

Sócrates Creative Studio presta servicios creativos, digitales y tecnológicos que pueden incluir, entre otros:

• Diseño y desarrollo de sitios web.
• Diseño gráfico e identidad visual.
• Branding y comunicación de marca.
• Diseño de experiencias e interfaces digitales.
• Desarrollo de plataformas y soluciones digitales.
• Automatización de procesos.
• Integración de herramientas y servicios de terceros.
• Estrategia, contenido y comunicación digital.
• Producción visual, multimedia, 3D, animación y video.
• Implementación de soluciones asistidas o potenciadas por inteligencia artificial.
• Consultoría creativa, digital y tecnológica.

El alcance exacto de cada servicio se definirá en la propuesta, presupuesto, contrato o documento correspondiente.

Propuestas, presupuestos y proyectos

Las propuestas comerciales podrán definir alcance, objetivos, entregables, etapas, valores, forma de pago, revisiones incluidas, responsabilidades y plazos estimados.

Cualquier trabajo adicional que no forme parte del alcance originalmente aprobado podrá ser presupuestado y contratado por separado.

Cambios sustanciales solicitados después de la aprobación de una etapa pueden afectar plazos, costos y planificación del proyecto.

La aceptación de una propuesta implica que el cliente comprende y acepta su alcance y las condiciones específicas indicadas en ella.

Precios, facturación y pagos

Los precios, moneda, impuestos aplicables, forma de pago, anticipos, cuotas y fechas de vencimiento serán informados en cada propuesta o contratación.

Dependiendo del servicio, la contratación podrá considerar:

• Pago único.
• Anticipo y saldo.
• Pagos por etapas.
• Plan mensual.
• Renovación anual.
• Servicio recurrente o suscripción.

Los servicios recurrentes deberán mantenerse al día para conservar su continuidad, salvo que se acuerde expresamente una condición diferente.

Plazos y entregas

Los plazos informados para proyectos y entregables se basan en el alcance acordado, disponibilidad de recursos y recepción oportuna de materiales, contenidos, aprobaciones y respuestas del cliente.

Si el cliente retrasa la entrega de información, materiales, accesos o aprobaciones necesarias, las fechas previstas podrán ser ajustadas.

Cuando un proyecto dependa de plataformas, APIs, proveedores, servicios de hosting, dominios, herramientas externas o procesos de aprobación de terceros, los plazos también podrán verse afectados por factores fuera de nuestro control.

Responsabilidades del cliente

Para desarrollar correctamente los servicios, el cliente se compromete a proporcionar de manera oportuna la información, materiales y accesos necesarios.

El cliente declara que cuenta con las autorizaciones o derechos necesarios respecto de los textos, fotografías, videos, marcas, bases de datos, documentos y demás materiales que proporcione para utilizar en el proyecto.

También corresponde al cliente revisar y aprobar contenidos, datos, configuraciones, diseños y entregables antes de su publicación definitiva cuando el flujo del proyecto contemple dicha aprobación.

Propiedad intelectual

Los diseños, desarrollos y materiales creados específicamente para un cliente estarán sujetos a las condiciones de propiedad intelectual establecidas en la propuesta o contrato correspondiente.

Salvo acuerdo diferente, la transferencia de derechos sobre entregables finales podrá quedar condicionada al pago total de los servicios asociados.

Herramientas, metodologías, sistemas, componentes reutilizables, librerías, frameworks, código base, know-how, estructuras, técnicas, plantillas y recursos preexistentes utilizados para producir un proyecto podrán continuar siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Recursos de terceros, como tipografías, fotografías, plugins, software, música, videos, APIs, plantillas o plataformas, estarán sujetos a sus propias licencias.

Uso de inteligencia artificial

Algunos procesos creativos, técnicos, estratégicos o productivos pueden incorporar herramientas de inteligencia artificial como apoyo al trabajo profesional.

Estas tecnologías pueden utilizarse para investigación, ideación, análisis, asistencia en programación, automatización, generación de alternativas, producción visual, optimización de contenidos u otras tareas relacionadas con el proyecto.

Nuestro enfoque busca mantener supervisión, criterio creativo y revisión humana sobre las soluciones que desarrollamos.

Servicios y plataformas de terceros

Nuestros proyectos pueden integrar soluciones proporcionadas por terceros, como hosting, dominios, correo electrónico, redes sociales, servicios de pago, APIs, software, plugins, plataformas cloud, herramientas de analítica, inteligencia artificial u otros servicios.

Dichos servicios están sujetos a sus propias condiciones, políticas, disponibilidad, precios y modificaciones.

No controlamos las decisiones técnicas, comerciales o contractuales adoptadas independientemente por esos proveedores.

Cancelaciones, suspensión y reembolsos

Las condiciones de cancelación, suspensión o reembolso dependerán de la naturaleza del servicio contratado y de las condiciones específicas acordadas con el cliente.

Cuando un proyecto ya haya comenzado, los trabajos realizados, horas ejecutadas, licencias adquiridas, servicios activados, costos de terceros y etapas completadas podrán ser considerados al determinar cualquier saldo pendiente o eventual reembolso.

En ningún caso estas condiciones buscan excluir derechos obligatorios que correspondan al cliente o consumidor conforme a la legislación aplicable.

Garantías y funcionamiento

Trabajamos para entregar soluciones profesionales de acuerdo con el alcance y especificaciones aprobadas.

Sin embargo, los entornos digitales evolucionan constantemente. Actualizaciones de navegadores, sistemas operativos, plugins, servidores, plataformas, APIs o servicios externos pueden modificar posteriormente el funcionamiento de un proyecto.

El mantenimiento, soporte o adaptación futura de una solución estará incluido únicamente cuando forme parte del servicio contratado o de un plan de soporte vigente.

Limitación de responsabilidad

Sócrates Creative Studio será responsable por sus propios servicios dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable y las condiciones contractuales correspondientes.

Salvo cuando la ley disponga lo contrario, no asumimos responsabilidad por interrupciones, pérdidas o daños directamente provocados por sistemas, plataformas, proveedores, infraestructura o servicios de terceros fuera de nuestro control.

Tampoco podemos garantizar resultados comerciales específicos, niveles de ventas, posicionamiento, audiencia, conversiones o rentabilidad cuando dichos resultados dependan de múltiples factores externos.

Confidencialidad

Cuando recibamos información confidencial necesaria para desarrollar un proyecto, procuraremos utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio.

Cuando un proyecto requiera condiciones específicas de confidencialidad, estas podrán formalizarse mediante un acuerdo de confidencialidad o cláusulas contractuales adicionales.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de información personal relacionada con nuestro sitio web y servicios se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar formularios, solicitar información o contratar servicios, determinados datos podrán ser necesarios para responder, gestionar proyectos, realizar comunicaciones o cumplir obligaciones comerciales.

Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, tecnologías, procedimientos o requisitos legales.

La versión vigente estará publicada en este sitio e indicará su fecha de última actualización.

Los proyectos o contratos ya celebrados continuarán rigiéndose por sus condiciones específicas, salvo que las partes acuerden expresamente una modificación.