SOPORTE PRIVADO PARA CLIENTES

TU SOPORTE, ORDENADO.
TUS TICKETS Y RESPUESTAS EN UN SOLO LUGAR.

Cada cliente recibe un acceso privado creado por SÓCRATES. Desde ahí puede abrir solicitudes, revisar estados, responder y consultar el historial completo.

INGRESAR AL SOPORTE ↗TODAVÍA NO SOY CLIENTE
01

ACCESO SOLO PARA CLIENTES

Creamos tu usuario cuando comienza la relación de soporte o mantenimiento.

02

TICKETS ORGANIZADOS

Cada solicitud tiene referencia, prioridad, estado e historial de respuestas.

03

COMUNICACIÓN CENTRALIZADA

Todo queda asociado al ticket para evitar información dispersa por distintos canales.

04

HISTORIAL Y SEGUIMIENTO

Puedes volver a revisar solicitudes anteriores y saber exactamente en qué estado están.